Многофункциональные центры города Воронеж

В жизни каждого человека, как социальной единицы всегда возникают жизненные ситуации или обстоятельства, когда он вынужден обращаться в государственные структуры за определёнными услугами, которое оно оказывает. 

МФЦ Воронежа позволит вам облегчить получение множества услуг, начиная с рождения ребёнка, когда родители обращаются за пособием или материнским капиталом, устройство в детский сад, в школу, получение паспорта, регистрация,  заключение брака, выезд за границу и много прочих услуг. 

Каждый случай требует отдельного обращения, сбора документов, определённой подготовки и т.п. 

В связи с многочисленностью подобных услуг возникла необходимость в службе (наподобие службы «Одного окна»), которая объединила бы в себе все эти услуги.

Причём, учитывая интересы потребителей государственных услуг, оказание таких услуг должно быть максимально удобным, незатратным и качественным. Для этого и была создана служба, которая называется Многофункциональный Центр (МФЦ). Право обращения в эти центры имеют как граждане РФ, так и иностранные граждане и лица без гражданства по всем вопросам, относящимся к компетенции данной госслужбы. 

 Идя в ногу со временем, была разработана платформа в сети Интернет (единый сайт), который, по сути,  является инновационным базисом для оказания государственных услуг.

Главная страница официального сайта МФЦ Воронежа
Главная страница официального сайта МФЦ Воронежа

Официальный сайт МФЦ Воронежа

Интернет-платформа МФЦ г. Воронежа обеспечивает комфорт и высокую скорость выполнения запросов.  

При подготовке к обращению в госорганы любой заявитель получает целый ряд преимуществ:

  • система онлайн-записи избавит заявителя от необходимости стоять в очередях, приходить на ресепшен или звонить, чтобы записаться на приём;
  • запись на приём можно сделать на удобное для заявителя время;
  • на сайте можно сразу найти перечень необходимых документов для того для каждого случая;
  • можно получить предварительную бесплатную онлайн-консультацию специалистов;
  • на сайте имеется техническая поддержка по архитектуре и интерфейсу сайта;
  • на сайте имеются дополнительные ссылки на сайты госорганов, госслужб и нормативных материалов, так что можно уточнить любую информацию прямо на сайте, не отвлекаясь от основного вопроса;
  • после подачи заявления в любой момент на сайте можно увидеть статус заявления и уточнить, на какой стадии находится рассмотрение вопроса;
  • существуют льготные категории граждан, которые принимаются вне очереди, список таких категорий имеется на сайте;
  • информационные блоки и онлайн-консультации доступны в любое время, можно получить любые сведения по любому вопросу,
  • это далеко не все преимущества использования сайта МФЦ, к тому же, сфера госслужб продолжает развиваться, список государственных услуг расширяется, положительные качества будут только расти.

Рассматривая интерфейс сайта МФЦ г. Воронежа, во-первых, необходимо отметить удобное разделение информационных блоков на разделы. На изображении это верхняя строка с вкладками «Физическим лицам», «Юридическим лицам», «Участники МФЦ», «Услуги по жизненным ситуациям».

Физическим лицам

Первая вкладка открывает перечень сфер правоотношений, в которых оказываются госуслуги. Например, Гражданство, Имущественные отношения, пенсионное обеспечение, здравоохранение и т.д.

Услуги физическим и юридическим лицам
Услуги физическим и юридическим лицам

Каждый раздел перечня разделяется на подразделы, которые содержат свои списки со своими информационными блоками. Раскрывая подпункты, любой пользователь получает все сведения об интересующей его услуге: полное описание услуги, дополнительную информацию (категории получателей, стоимость, и порядок оплаты, сроки оказания услуг и др.), перечень необходимых документов, а также – список МФЦ, выполняющих данную услугу. 

Юридическим лицам

Вторая вкладка аналогична первой. Открывается список областей правоотношений, которые имеют разделы. Разделы раскрывают списки услуг. Каждый пункт списков раскрывает всю информацию об услуге: описание, дополнительные сведения, необходимые документы, список МФЦ.  

Участники МФЦ

Участники МФЦ Воронежа и Воронежской области
Участники МФЦ Воронежа и Воронежской области

Третья вкладка раскрывает перечень государственных органов, в компетенцию которых входит оказание госуслуг. Каждый пункт перечня выдаёт список услуг, подведомственных данным органам.  А перечисленные услуги перенаправляют пользователя на информационный блок, где изложены основные данные по услуге: описание услуги, важные дополнительные сведения по услуге, список необходимых документов и перечень МФЦ, которым можно подать соответствующее заявление. 

Услуги по жизненным ситуациям

Четвёртая вкладка раскрывает своеобразное меню, где каждая указанная жизненная ситуация переводит пользователя  на страницу со списком услуг, оказываемых в конкретной жизненной ситуации.

Услуги по жизненным ситуациям МФЦ
Услуги по жизненным ситуациям МФЦ

Например, пункт меню «Рождение ребёнка» — на страницу со списком услуг. А каждый пункт списка – на страницу с описанием услуги, перечнем необходимых документов, дополнительных сведений, реквизитами и адресами МФЦ.  

Основное меню сайта МФЦ Воронеж

Слева находится дополнительное меню, выделенное тёмно-коричневым цветом. Это также очень удобная часть архитектуры сайта. Пункт «Услуги» имеет выпадающее меню с перечнем услуг, каждый пункт которого выводит пользователя на соответствующие страницы.

Удобное выпадающее по кнопке меню
Удобное выпадающее по кнопке меню

Выпадающее меню имеют также пункты «Для заявителей», «Документы», «МФЦ для бизнеса и ЦОУ», «Прессцентр». Все пункты выпадающего меню более подробно расскажут об услугах, о центре и др. информацию.

Пункт Квитанции для оплаты поможет распечатать квитанцию для оплаты госпошлины со всеми реквизитами. Это очень удобно. Идя в банк и оплачивая услугу, пользователь не тратит время на заполнение квитанции, от ошибочных данных. Квитанции формируются по каждому случаю.

Личный кабинет предназначен для идентификации, персонификации пользователя и защиты его личных данных от третьих лиц. Зарегистрировавшись в личном кабинете пользователь получает полнвй пакет обслуживания на сайте и защищён системой конфиденциальности. Вкладка «Центры «Мои документы»» раскрываем список муниципальных образований.

Фотогалерея в иллюстрациях расскажет о достижениях, мероприятиях и событиях Центра.

Интерактивная игра в игровой увлекательной форме поможет узнать полномочия отделов Центра и порядок предоставления госуслуг.

Виртуальный тур сориентирует по центру и вокруг него. Можно увидеть место парковки, найти необходимый отдел, уточнить, как к нему пройти, чтобы не теряться во время посещения МФЦ.

Ниже расположено дополнительное меню, где указано полное наименование учреждения МФЦ, и следующая информация:

— Руководитель Богдалова Майя Камильевна,

— адрес: 394026, г. Воронеж, ул. Дружинникова, 3Б, 

— телефон – 473-226-99-99,

— электронная почта центра – mfc@govvrn.ru,

— филиалы Центра на карте – откроет вкладку с геолокацией центров,

— часы работы – имеет выпадающее меню с указанием время работы каждого территориального центра по районам,

— ниже – интерактивная карта воронежской области – переведёт пользователя на страницу подробной карты с указанием каждого районного центра,

— в самом низу расположен пункт технической поддержки, который поможет сориентироваться в архитектуре сайта.

Дополнительный функционал сайта

Внизу справа имеется кнопочка с выпадающим меню, которая может помочь в вопросах выяснения, на какой стадии рассмотрения находится заявка потребителя, сделать предварительную запись на приём, уточнить по онлайн-карте, где находится необходимый МФЦ. 

Очевидно, что архитектура сайта удобная интерфейс инстинктивно понятен. Остаётся пожелать всем пользователям официального сайта и заявителям в МФЦ комфортных условий, успешных решений и быстрого оказания государственных услуг. 

5 комментариев к записи «Многофункциональные центры города Воронеж»

  1. МФЦ Воронежа, как же я вам благодарен, что вы находитесь в шаговой доступности от меня, как же это было важно в день, когда нужно было регистрировать загран.паспорт, спасибо за скорость!!!

  2. Сыну исполнилось 7 лет, пора бы думать куда пойти в школу в Воронеже, благо есть мфц недалеко от меня, пошла и записала сына в 1 класс.

  3. зашла на сайт государственных услуг. надо было зарегистрироваться, пошла в мфц воронежа, чтобы пройти идентификацию, минут за 5 всё выполнили!

  4. потеряла паспорт, пошла в мфц, заплатить пришлось штраф 5тыс за утерю, но благо всё обошлось и паспорт быстро сделали, а то даже на работу не могла устроиться(

  5. Здравствуйте! ___123___МФЦ Воронеж — официальный сайт многофункциональных центров___123___

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *